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Un WhatsApp que contesta por ti. Y reserva, confirma y avisa.
Soy Ricard Almenar. Monto automatizaciones para negocios: tus clientes escriben por WhatsApp, reciben respuesta al momento, reservan y les llega la confirmación. Tú te enteras cuando ya está hecho.
Qué se puede automatizar
- Reservas y citas. Pregunta día, hora y personas, mira tu agenda o tu aforo y confirma.
- Recordatorios. El día antes, solo. Menos gente que no aparece.
- Preguntas de siempre. Horario, dirección, carta, si hay sitio. Contestadas a las tres de la mañana sin que te despiertes.
- Avisos. «Tu pedido está listo», «tu cita cambia a las 18:00», «la mesa ha quedado libre».
- Facturas y presupuestos. Se generan y se envían solos cuando toca.
- Cancelaciones. Si alguien cancela, el hueco vuelve a estar libre y, si hay lista de espera, se ofrece al siguiente.
Cómo funciona
- Con tu número de WhatsApp de empresa. No cambias de número ni de teléfono.
- Conectado a tu agenda, tu aforo o tu programa, aunque sea un Excel.
- Las reglas las decides tú: qué contesta, qué no, y cuándo te lo pasa a ti.
- Si un cliente pregunta algo que no entiende, no inventa: te avisa y sigues tú la conversación.
- En días, no en meses. Precio cerrado por escrito y sin cuotas por usuario.
Un caso real
Un restaurante recibía las reservas por teléfono, Instagram y WhatsApp, y las apuntaba quien podía. Ahora WhatsApp pregunta, mira el aforo, confirma y avisa el día antes. El teléfono deja de sonar en mitad del servicio.
Lo que no es
No es un bot que responde tonterías ni una cadena de mensajes que nadie ha pedido. Solo contesta a quien te escribe, dice lo que tú dirías y se calla cuando no sabe. Cumple las normas de WhatsApp Business, que por cierto son estrictas.
Lo que me preguntan
¿Tengo que cambiar de número?
No. Se usa tu número de WhatsApp de empresa. Si aún no lo tienes, se da de alta en una tarde.
¿Y si el cliente pregunta algo raro?
Te lo pasa a ti. El sistema contesta lo que sabe y se aparta cuando no. Nunca inventa una reserva.
¿Cuánto tarda?
Días. Fecha por escrito antes de empezar.
¿Cuánto cuesta?
Precio cerrado por escrito y sin cuotas por usuario. Aparte va lo que cobre WhatsApp por sus conversaciones, que es poco y te lo explico con números antes de empezar.