Automatitzacions · WhatsApp · Reserves · Avisos · Factures · Sagunt · València · Tota Espanya
Un WhatsApp que contesta per tu. I reserva, confirma i avisa.
Soc Ricard Almenar. Munte automatitzacions per a negocis: els teus clients escriuen per WhatsApp, reben resposta a l'instant, reserven i els arriba la confirmació. Tu te n'assabentes quan ja està fet.
Què es pot automatitzar
- Reserves i cites. Pregunta dia, hora i persones, mira la teua agenda o el teu aforament i confirma.
- Recordatoris. El dia abans, sol. Menys gent que no apareix.
- Preguntes de sempre. Horari, adreça, carta, si hi ha lloc. Contestades a les tres de la matinada sense que et despertes.
- Avisos. «La teua comanda està llesta», «la teua cita passa a les 18:00», «la taula ha quedat lliure».
- Factures i pressupostos. Es generen i s'envien sols quan toca.
- Cancel·lacions. Si algú cancel·la, el lloc torna a estar lliure i, si hi ha llista d'espera, s'oferix al següent.
Com funciona
- Amb el teu número de WhatsApp d'empresa. No canvies de número ni de telèfon.
- Connectat a la teua agenda, el teu aforament o el teu programa, encara que siga un Excel.
- Les regles les decidixes tu: què contesta, què no, i quan t'ho passa a tu.
- Si un client pregunta alguna cosa que no entén, no s'inventa res: t'avisa i continues tu la conversa.
- En dies, no en mesos. Preu tancat per escrit i sense quotes per usuari.
Un cas real
Un restaurant rebia les reserves per telèfon, Instagram i WhatsApp, i les apuntava qui podia. Ara WhatsApp pregunta, mira l'aforament, confirma i avisa el dia abans. El telèfon deixa de sonar a mitjan servici.
El que no és
No és un bot que respon bajanades ni una cadena de missatges que ningú ha demanat. Només contesta a qui t'escriu, diu el que tu diries i calla quan no sap. Complix les normes de WhatsApp Business, que per cert són estrictes.
El que em pregunten
He de canviar de número?
No. S'usa el teu número de WhatsApp d'empresa. Si encara no el tens, es dona d'alta en una vesprada.
I si el client pregunta alguna cosa rara?
T'ho passa a tu. El sistema contesta el que sap i s'aparta quan no. Mai s'inventa una reserva.
Quant tarda?
Dies. Data per escrit abans de començar.
Quant costa?
Preu tancat per escrit i sense quotes per usuari. A banda va el que cobre WhatsApp per les seues converses, que és poc i t'ho explique amb números abans de començar.